前段时间有一位客户在给恒温恒湿箱接上电源后控制器不亮，以为设备出现了故障，于是联系了我司的售后进行咨询，请求帮助。客户在去年就已经购买了我司的恒温恒湿箱，只是由于实验室没有装修好，一直还没有接电使用，现在才开始投入使用。那么恒温恒湿箱接上电源后控制器不亮是什么问题？

客户在我司购买的是两台408L的恒温恒湿箱，这两台408L的恒温恒湿箱的电源都是380V的。客户说“我看设备铭牌上注册是380V的电源，就给设备接上380V的电源了呀，没错呀，以前在贵司购买的两台设备也是380V电源的，我们会使用呀”我司售后接到客户的电话后询问了客户是如何接电的，是否有正确对线接电，是否有接地线等问题。客户才晃然大悟说没有接地线。

在搞清原因后，客户找来了电工把地线接上去，再把电源对应接上，一开机，恒温恒湿箱的控制器屏幕就亮啦，输入了程序就可以投入正常使用了。

温馨提示：使用恒温恒湿箱前，接电源是第一步，一定要接对了，按说明书要求进行接电才是规范操作，而有些客户却会凭自己的直觉进行误接电源，比如把220V的电源接到380V上去，把380V的设备电源接了220V电源，最终导致设备出现人为的故障，进而需要售后人员理场维修或把设备拉回厂里维修，这种方法万万使不得。